§1 Généralités - Champ d'application
Les conditions de vente s’appliquent à toutes les relations commerciales actuelles et futures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau.
Les consommateurs au sens des conditions générales de vente sont des personnes physiques avec lesquelles une relation commerciale est établie, sans qu’une activité commerciale ou professionnelle indépendante puisse leur être imputée.
Les entrepreneurs au sens des conditions générales de vente sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes dotées de la capacité juridique avec lesquelles une relation commerciale est établie et qui agissent dans l’exercice d’une activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Le client au sens des conditions générales de vente est aussi bien un consommateur qu’un entrepreneur.
Des conditions générales de vente différentes, contraires ou complémentaires ne font pas partie du contrat, même si elles sont connues, à moins que leur validité ne soit expressément acceptée par écrit.
§2 Conclusion du contrat
Nos offres sont sans engagement. Sous réserve de modifications techniques et de différences de forme, de couleur, de structure et/ou de poids conformes aux usages commerciaux.
En commandant une marchandise, l’acheteur déclare de manière ferme vouloir acquérir la marchandise commandée. Nous sommes en droit d’accepter l’offre de contrat contenue dans la commande dans un délai de deux semaines à compter de sa réception par nos soins. L’acceptation peut être déclarée soit par écrit, soit par la livraison de la marchandise au client.
Si le consommateur commande la marchandise par voie électronique, nous confirmerons immédiatement la réception de la commande. La confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation ferme de la commande. La confirmation de réception peut être liée à la déclaration d’acceptation.
Nos employés de vente, voyageurs ou représentants ne sont pas autorisés à conclure des accords annexes oraux ou à donner des garanties orales qui dépassent le contenu du contrat écrit.
Si le consommateur commande la marchandise par voie électronique, le texte du contrat est enregistré par nos soins et envoyé au client par e-mail sur demande, en plus des présentes CGV.
§3 Ordres sur appel
Si les commandes sur appel sont appelées dans les six semaines suivant l’expiration du délai d’appel, nous sommes en droit, à notre discrétion, soit d’exiger une réception immédiate, soit de résilier le contrat.
Il en va de même pour les commandes sur appel sans délai d’appel spécialement convenu, lorsque quatre mois se sont écoulés sans appel depuis la confirmation de la commande.
§4 Délai de livraison et de prestation, frais de transport
Si le client souhaite un emballage ou un mode d’expédition particulier, les frais supplémentaires occasionnés seront facturés séparément. – Les frais de livraison aux clients finaux en Allemagne sont gratuits (sauf îles). Les frais d’expédition aux entrepreneurs sont convenus séparément
Si, lors de la conclusion du contrat et à la demande du client, une assurance contre la casse ou d’autres dommages dus au transport est conclue, les frais qui en découlent sont à la charge du client.
Les événements de force majeure ainsi que les circonstances qui ne nous sont pas imputables et qui rendent impossible l’exécution dans les délais des commandes acceptées – en font également partie les difficultés d’approvisionnement en matériaux survenues ultérieurement, les perturbations dans l’entreprise, les grèves, les lock-out, etc. même si elles surviennent chez notre fournisseur ou ses sous-traitants – nous autorisent à résilier tout ou partie du contrat ou à reporter la livraison de la durée de l’empêchement, à l’exclusion de toute prétention de l’acheteur à des dommages et intérêts.
§5 Réserve de propriété
Pour les contrats conclus avec des consommateurs, nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
Pour les contrats conclus avec des entreprises, nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement intégral de toutes les créances résultant d’une relation commerciale en cours.
Le client est tenu de prendre soin de la marchandise jusqu’au paiement intégral.
Jusqu’au paiement complet, le client est tenu de nous informer immédiatement de l’accès de tiers à la marchandise, par exemple en cas de saisie, ainsi que des éventuels dommages ou de la destruction de la marchandise. Le client doit nous informer immédiatement de tout changement de propriété de la marchandise ainsi que de son propre changement de domicile.
Nous sommes en droit de résilier le contrat et d’exiger la restitution de la marchandise en cas de comportement du client contraire au contrat, en particulier en cas de retard de paiement et de violation d’une obligation selon les points 3 et 4 de la présente disposition.
L’entrepreneur est autorisé à revendre la marchandise dans le cadre de la marche normale des affaires. Il nous cède d’ores et déjà toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui lui reviennent du fait de la revente à un tiers. Nous acceptons la cession. Après la cession, l’entrepreneur est autorisé à recouvrer la créance. Nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance dès que l’entrepreneur ne remplit pas correctement ses obligations de paiement et se trouve en retard de paiement. Nous pouvons exiger que l’entrepreneur nous communique les créances cédées et leurs débiteurs, qu’il nous fournisse toutes les informations nécessaires au recouvrement, qu’il nous remette les documents correspondants et qu’il informe les débiteurs de la cession.
Le traitement et la transformation de la marchandise par les entrepreneurs sont toujours effectués en notre nom et sur notre ordre. Si un traitement est effectué avec des objets ne nous appartenant pas, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur de la marchandise que nous avons livrée par rapport aux autres objets traités. Il en va de même si la marchandise est mélangée à d’autres objets qui ne nous appartiennent pas.
§6 Rémunération
Le prix d’achat proposé est ferme et définitif. Tous les prix sont des prix nets, hors taxes. de la taxe sur le chiffre d’affaires légale correspondante. Si l’acheteur est un consommateur, le montant de la facture est brut, y compris les frais de port. de la taxe sur le chiffre d’affaires légale correspondante.
Le client n’encourt aucun frais supplémentaire lorsqu’il passe une commande en utilisant les moyens de communication à distance. Le client peut payer le prix d’achat en espèces, contre remboursement ou sur facture. Les frais de contre-remboursement sont à la charge du client.
Le client professionnel s’engage à payer le prix d’achat dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, le client est en retard de paiement. – Si le client est un consommateur, le paiement s’effectue à l’avance.
Pendant la période de retard, le consommateur doit payer des intérêts sur la dette d’argent à hauteur de 5% au-dessus du taux d’intérêt de base.
Pendant la période de retard, l’entrepreneur doit payer des intérêts sur la dette monétaire à hauteur de 8% au-dessus du taux d’intérêt de base. Vis-à-vis de l’entrepreneur, nous nous réservons le droit de prouver et de faire valoir un dommage plus important dû au retard.
Si le client est en retard, nous facturons des frais de 10 euros pour chaque rappel.
Si nous avons connaissance de circonstances qui remettent en question la solvabilité du client, en particulier s’il fait l’objet d’une saisie, d’un protêt de chèque ou de traite, d’un paiement, d’une suspension ou d’une cessation de paiement, ou si une procédure d’insolvabilité le concernant est demandée, nous sommes en droit d’exiger le paiement de la totalité du solde, même si nous avons accepté des traites ou des chèques. Dans ce cas, nous sommes également en droit d’exiger des paiements anticipés ou des garanties.
Le client n’a un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées par un jugement exécutoire ou si nous les avons reconnues. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.
§7 Transfert des risques
Si l’acheteur est un entrepreneur, le risque de perte ou de détérioration fortuite de la marchandise est transféré à l’acheteur au moment de la remise et, en cas de vente par correspondance, au moment de la livraison de la marchandise au transporteur, à l’affréteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l’exécution de l’expédition.
Si l’acheteur est un consommateur, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue n’est transféré à l’acheteur qu’au moment de la remise de la chose, même en cas de vente par correspondance.
La remise est assimilée à un retard de l’acheteur dans l’acceptation.
§8 Garantie et révocation
1) Si l’acheteur est un consommateur, il dispose d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours.
jours. Voir à ce sujet l’information sur le droit de rétractation.
Les entrepreneurs et les clients professionnels ne bénéficient pas d’un droit de rétractation ou d’annulation.
Droit de retour.
La marchandise doit être emballée de manière à pouvoir être transportée en toute sécurité lors du retour. – Possible
Les dommages de transport dus à un emballage insuffisant sont facturés à l’acheteur en
facturé.
Le bois qui a poussé naturellement n’est pas un matériau synthétique. La couleur et la structure de chaque tronc sont différentes, ce qui peut entraîner d’éventuelles différences. Les différences dues à la nature ne constituent donc pas un motif de réclamation.
Si l’acheteur est une entreprise, nous garantissons les défauts de la marchandise tout d’abord, à notre choix, par une réparation ou une livraison de remplacement.
Si l’acheteur est un consommateur, il a tout d’abord le choix entre la réparation ou le remplacement de la marchandise. Nous sommes toutefois en droit de refuser le type d’exécution ultérieure choisi si celui-ci n’est possible qu’avec des coûts disproportionnés et si l’autre type d’exécution ultérieure ne présente pas d’inconvénient majeur pour le consommateur.
Si l’exécution ultérieure échoue, le client peut en principe exiger, à son choix, une diminution du prix (réduction) ou l’annulation du contrat (résiliation). Toutefois, le client n’a pas le droit de résilier le contrat en cas de non-conformité mineure, notamment en cas de défauts mineurs.
Les entrepreneurs doivent nous signaler par écrit les défauts évidents dans un délai de huit jours à compter de la réception de la marchandise, faute de quoi ils ne pourront pas faire valoir leur droit à la garantie. Pour que le délai soit respecté, il suffit que l’envoi soit effectué dans les délais. La charge de la preuve incombe entièrement à l’entrepreneur pour toutes les conditions d’éligibilité, notamment pour le défaut lui-même, pour le moment de la constatation du défaut et pour le respect du délai de réclamation.
Toutes les réclamations doivent être mentionnées sur le bon de livraison à la réception de la marchandise.
Si, pendant la période de garantie légale, des défauts qui n’étaient pas visibles dès le départ apparaissent après la livraison, la réclamation doit également être signalée immédiatement par écrit.
Les différences de dimensions et de finitions habituelles dans le secteur, notamment en cas de commandes ultérieures, ne donnent pas droit à des réclamations, sauf si le respect des dimensions et des teintes a été expressément promis.
Lors de la transformation de matériaux livrés par le client, les droits à la garantie et aux dommages-intérêts sont exclus si le défaut est dû à la nature de la substance livrée.
Si le client choisit de résilier le contrat en raison d’un vice juridique ou matériel après l’échec de l’exécution ultérieure, il n’a pas droit à des dommages-intérêts en raison du vice.
Si le client choisit de payer des dommages et intérêts après l’échec de l’exécution ultérieure, la marchandise reste chez le client si cela est acceptable pour lui. Les dommages et intérêts se limitent à la différence entre le prix d’achat et la valeur de la chose défectueuse. Cette disposition ne s’applique pas si nous avons causé la violation du contrat de manière dolosive.
Pour les entrepreneurs, le délai de garantie est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. Pour les consommateurs, le délai de prescription est de deux ans à compter de la livraison de la marchandise. Pour les biens d’occasion, le délai de prescription est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. Cette disposition ne s’applique pas si le client ne nous a pas signalé le défaut dans les délais (article 4 de la présente disposition).
Si l’acheteur est un entrepreneur, seule la description de production du fabricant est en principe considérée comme convenue comme qualité de la marchandise.
Si le client reçoit des instructions de montage défectueuses, nous sommes tenus de lui fournir des instructions de montage exemptes de défauts si le défaut des instructions de montage empêche un montage correct.
Nous n’accordons aucune garantie au client au sens juridique du terme, les garanties des fabricants n’en sont pas affectées.
§9 Limites de responsabilité
En cas de manquement aux obligations par négligence légère, notre responsabilité se limite aux dommages moyens prévisibles, typiques du contrat et directs, en fonction de la nature de la marchandise. Cela s’applique également aux violations d’obligations par négligence légère de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution.
Nous ne sommes pas responsables vis-à-vis des entreprises en cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles non essentielles.
Les limitations de responsabilité susmentionnées ne concernent pas les droits du client découlant de la responsabilité du fait des produits. Le montant de la responsabilité ne doit pas dépasser la valeur des marchandises.
Les droits à dommages et intérêts du client en raison d’un défaut sont prescrits au bout d’un an à compter de la livraison de la marchandise.
§10 Restitution de la marchandise, insolvabilité
Si le client ne remplit pas ses obligations envers nous, nous pouvons exiger la restitution de la marchandise livrée sous réserve de propriété sans fixer de délai, sans préjudice du droit à l’exécution du contrat qui nous revient.
En cas de restitution de la marchandise, le client est tenu de la renvoyer franco de frais et de port. Le remplacement d’une éventuelle moins-value est réservé à l’accord des parties.
En cas de procédure d’insolvabilité, la réserve de propriété s’applique à toutes les marchandises appartenant à la masse que nous avons livrées, y compris celles déjà payées par le client, jusqu’à ce que toutes nos créances soient satisfaites. Si le client suspend ses paiements avant d’avoir payé les marchandises que nous lui avons livrées, celui-ci a le droit, en vertu des articles 47 et 48 du code de l’insolvabilité, de se défaire de ces marchandises.Vis-à-vis des entreprises, nous ne sommes pas responsables en cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles non essentielles.
Les limitations de responsabilité susmentionnées ne concernent pas les droits du client découlant de la responsabilité du fait des produits. Le montant de la responsabilité ne doit pas dépasser la valeur des marchandises.
Les droits à dommages et intérêts du client en raison d’un défaut sont prescrits au bout d’un an à compter de la livraison de la marchandise.
§11 Dispositions finales
Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont pas applicables.
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui de notre siège social. Il en va de même si le client n’a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou si son domicile ou son lieu de résidence habituel n’est pas connu au moment de l’introduction de l’instance.
Si certaines dispositions du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales de vente, devaient être ou devenir totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. La disposition totalement ou partiellement caduque doit être remplacée par une disposition dont le succès économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition caduque.